Når du har afgivet en ordre ved LilleNova.dk, vil vores system automatisk sende dig en ordrebekræftelse/kvittering pr. e-mail. Hvis du ikke kan finde den i indbakken, så tjek u-ønsket post eller "spam".

Din ordre vil blive sendt samme dag, såfremt varerne ikke er i restordre. 

LilleNova.dk ejeres og drives af Mk Investment ApS (CVR: 25579798)

2. Annullering af ordre 
Ordrer, der endnu ikke er afsendt fra LilleNova.dk kan annulleres ved at kontakte vores kundeservice på Facebook eller Kontakt@LilleNova.dk 

Bemærk at der kan være svartid pr. mail, og vi kan derfor ikke garanterer en annullering, hvis man fremsender en mail.

 

3. Priser 
Alle angivne priser er i danske kroner og inklusiv 25 % moms. Der tages forbehold for afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl mv. 

4. Betaling
Betaling for bestilte varer kan ske online ved brug af Dankort,  Visa, Mastercard og Visa Electron. Disse oplysninger transmitteres krypteret mellem kunde og LilleNova.dk - og bliver ikke videresendt til en tredjepart.

5. Fragt og levering 
Forventet leveringstid er 1-3 hverdage, i juleperioden KAN leveringstiden dog være længere p.ga. juletravlhed. Bestilte produkter sendes som udgangspunkt samlet. Alle ordre leveres til GLS pakkeshop nærmest leveringsadressen.

Fragt koster som udgangspunkt 39 kr. Ved køb af varer for 399 kr eller derover får du gratis fragt.

 

6. Fortrydelses-/returret 
LilleNova.dk yder ifølge forbrugeraftalelovens § 17 en 14 dages fortrydelsesret på varer (ikke gavekort). Modtagne varer skal returneres i væsentlig samme stand og mængde - dette gælder også original emballage.

Ved fortrydelse skal du selv afholde udgiften for forsendelse til LilleNova.dk. Det, du har betalt for varen tilbagebetales til dig, når LilleNova.dk har modtaget dine varer retur. Ved benyttelse af fortrydelses-/returretten vil der ske en elektronisk tilbageførsel af pengene. Ved en elektronisk tilbageførelse kan der gå op til 5 dage før modtagelse.

 

Varen skal sendes til:

LilleNova.dk

Nørrebrogade 108

6700 Esbjerg

 

Bemærk at man altid skal kontakte vores kundeservice pr. mail FØR en returnering. Kontakt os på Kontakt@LillaNova.dk

Afhentes pakken ikke og returneres af fragtselskabet modregnes en returfragt på 49,- din refundering.

 

7. Reklamationsret
I overensstemmelse med købelovens regler ydes du som forbruger 24 måneders reklamationsret på alle varer. For varer med begrænset levetid er din reklamationsret dog begrænset til den holdbarhedsperiode, der er sædvanlig for den pågældende vare. Opdager du en fejl eller mangel ved en købt vare, skal du snarest muligt og inden for rimelig tid kontakte LilleNova.dk og forklare, hvori fejlen eller manglen består. (Eksempelvis ved glas, keramik eller produkter som kan risikere at gå i stykker - skal køber tjekke pakken med det samme efter modtagelse - også selvom det er en gave)

LilleNova.dk vil derefter håndtere din reklamation.
Lider varen af en fejl eller mangel, vil LilleNova.dk søge at afhjælpe denne eller alternativt foretage omlevering.

 

8. Forbehold og ansvarsfraskrivelse